Илья Макаров

Про работу, путешествия и немного про странные хобби.

Список стран

Россия
Белоруссия
Украина
Финляндия
Швеция
Эстония
Польша
Нидерланды
Румыния
Болгария
Турция
Греция
Северная Македония
Сербия
Черногория
Израиль
Египет
Франция
Италия
Словения
Словакия
Австрия
Венгрия
Чехия
Абхазия
Азербайджан
Шри-Ланка

27 штук. Как то маловато. Всего около 10%

2019  

История про ценообразование

По мотивам консультаций за прошедшую неделю.

История раз, трогательная.

Начинающий предприниматель рассказывает, что он берет за свою услугу 80к, и один раз, когда он конце своего длинного и прекрасного продажного монолога озвучил цифры — клиент очень удивился, мол он закладывал 500к на эту услугу. Понятно, что наш предприниматель расстроен.

Спрашиваю, почему не просишь с клиентов больше, если бывают такие кейсы? Отвечает, что боится остаться без заказов.

История два, удивительная.

Едем с отцом на заказ, кухню хотят чтобы мы посчитали. По дороге обсуждаем детали проекта. Так как заказчик уже кое-что рассказал, а так же мы знаем по рекомендации кого он к нам обратился, договорились, что продаем на 600-700 тысяч. Если продадим, маржа по проекту будет находиться в зоне «очень неплохо».

Приезжаем. Элитный поселок, понятное дело, здоровенный трехэтажный таун, квадратов на 300. Проходим в относительно отремонтированную комнату (ремонт в процессе), начинаем обсуждать, вопросы задавать. Заказчик интересуется, мол, сколько? Я открываю рот, чтобы озвучить то, о чем договорились, но отец перебивает меня, и говорит: «Ну, примерно 1,2-1,3 млн, в принципе, должны в этот бюджет уложится.» Клиент задумчиво кивает головой.

Маржа по проекту, как вы понимаете, резко перемещается из статуса «очень неплохо» в статус «Охуенно!!!».

Выводы: поучительные, субъективные, на практике опробованные.

Для начала: любой товар или услуга стоит столько, сколько за нее готовы заплатить. Честно говоря не знаю как это объяснить, да и не считаю нужным. Просто, как аксиома, примите и живите с этим знанием. Если один человек за час вашего времени готов заплатить $100, а другой $10, это не говорит ни о их состоятельности, ни о их умственных способностях. Это говорит только том, что для первого человека ваша экспертиза в данный момент времени имеет ценность больше в 10 раз. Все.

Теперь возникает логичный вопрос: а как понять, сколько готовы заплатить за ваш товар или услугу? И тут я знаю пару вариантов.

Первый вариант — прокачивать умение понимать, сколько вам готовы заплатить. Практика, только практика и ничего более. Долго, сложно и все равно будете ошибаться.

Второй вариант — системный, а мы такое любим.
Нужно активнее наполнять воронку продаж. Предположим, что вам нужно 1 млн. в месяц выручки, чтобы просто находится на самоокупаемости. Пока вы не набьете последний этап воронки до миллиона, вы будете хвататься буквально за все. Обычно в ключе сотрудников это звучит следующим образом: «Я все равно плачу ему рубль, пусть хоть 90 копеек отработает, чем просто сидит.» Если у вас последний этап воронки набит в два раза больше, чем вы в состоянии обработать, то мы можем сделать что?

Правильно, увеличить ценник в 2 раза (условно). Да, кто-то отвалится (и ладно), а кто-то согласится. И мы просто сделаем маржу в 3 раза больше. На том же самом объеме. Ну, как то так.

2019  

Про первого сотрудника

Общался тут с девушкой. Оказывает финансовые консультации. Ну, как сквозная аналитика, только про учет денег не связанных с рекламой.

Во многих вопросах узнал себя много лет назад. Несколько отрывков разговора приведу тут, может еще кому-то пригодится.

Работаю сама на себя, клиенты с сарафанного радио, в основном, как следствие — то густо, то пусто. Может быть надо дать рекламу?

Начинаем выяснять подробности, выясняется, что не все клиенты обрабатываются. Класс. А CRM есть? Ладно, хрен с ней с CRM, екселька в гуглдоксах есть? Нету.

  1. Завести базу для клиентов.
  2. При большой загрузке себя любимого — нанять ответственного человека, который будет обрабатывать и фиксировать все взаимоотношения с клиентом.

Но ведь если я возьму сильного продажника на %, то он может...

  • Что он может? Уйти с базой из 40 контактов людей, которым нужен финансовый учет?
  • Не надо брать продажника на % в такой ситуации. Это и не продажник вовсе, а по большому счету ваш секретарь, давайте будем честны. И это нормальная ситуация, когда вы — человек продукт. На % идут или идиоты, которые надеются на халяву, или матерые волки, которые к вам просто не пойдут. Найдите вменяемого удаленщика, лучше всего девушку в декрете. Основной скилл — ответственность. И будет вам счастье.

Мораль: для начала начните обрабатывать тех клиентов, что у вас уже есть. Не справляетесь — наймите человека

2019  

Путешествие по Европе

Последние лет 10, ровно с тех самых пор, как я начал водить — у меня было огромное желание сгонять на машине в Европу. У одного из моих лучших друзей родители в 90-х на ВАЗ 2104 ездили в Африку, а уж в Европу исколесили вдоль и поперек. Но все как-то не складывалось. А тут, с учетом того, что в кои-то веки машина была в собственности, решили взять и съездить.

Итак, маршрут который получился: Зеленоград — Брест — Варшава — Вроцлав — Брно — Вена — Филлах — Линьяно — Градо — Триест — Копер — Любляна — Братислава — Краков — Брест — Зеленоград.

Поскольку часть городов не то, чтобы самые известные, вот по странам: Белорусия — Польша — Чехия — Австрия — Италия — Словакия — Словения — Польша — Белорусия.

Маршрут мы преодолевали на LADA Vesta SW (будет отдельный пост про авто). Ребенку на момент путешествия был год и 1 месяц.

2019